обсудить | оценить | к списку всех публикаций | к содержанию номера | к статьям раздела "Кондиционеры" | Оценка: 4.1818

Что происходит на рынке кондиционеров

Страница 1 из 1.
1   

Чтобы разобраться в том, что происходит на рынке кондиционеров сегодня, мы обратились с вопросами к Рашиту Махмутову, техническому директору компании «Мир Климата и Комфорта»

Рашит Махмутов, технический директор компании «Мир Климата и Комфорта»

– Каковы особенности современных кондиционеров?
Каждая фирма борется за потребителя и пытается привлечь его большим набором функциональных возможностей кондиционера. Современные модели имеют целый ряд таких функций, как например, режим учета погодных условий, двойной контроль температуры, комфортный сон, теплый пуск, сенсор присутствия, многопараметрическая оптимизация и т. д. Эти функции облегчают применение кондиционера, позволяют рационально расходовать электроэнергию, предотвращают его поломки, позволяют наиболее оптимально использовать прибор в зависимости от условий. Кондиционер создает определенную среду в помещении, задает температуру воздуха, регулирует скорость движения воздушного потока, снижает влажность. На состояние внутреннего воздуха влияет также степень его загрязненности, поэтому одним из важных элементов кондиционера является воздушный фильтр. В современных моделях кондиционеров применяются многоступенчатые, так называемые комбинированные, фильтры. Эти фильтры способны не только поглощать пыль, но и бороться с неприятными запахами и аллергенами (микроорганизмами, бактериями и пыльцой). Раньше в кондиционерах были простые сетчатые фильтры, они задерживали только пыль из воздуха. Сегодняшние фильтры – многоразовые, они способны прослужить не один год, в отличии от прежнего поколения, срок службы которых составляет чуть больше одного года. Однако в случае повышенных требований к качеству воздуха в помещении, есть смысл приобрести специальный прибор – воздухоочиститель, например, Daikin или Sharp, который имеет семиступенчатую систему очистки. Надо отметить, что некоторые фирмы-производители, например, LG и Panasoniс, предлагают кондиционеры разного класса. Принцип деления осуществляется по набо- ру функциональных возможностей (в т. ч. и по наличию фильтров тонкой очистки). Принадлежность к тому или иному классу определяет цену кондиционера. Например, кондиционеры бизнес-класса стоят на порядок дороже моделей эконом-класса. Продолжая тему современных кондиционеров, стоит обратить внимание и на такой момент, как ионизация воздуха. Некоторые модели кондиционеров уже несколько лет комплектуются ионизаторами. Ионизатор – это в данном случае встроенный в прибор агрегат, который позволяет поддерживать ионный баланс положительно и отрицательно заряженных ионов на уровне естественных условий. Это благоприятно сказывается на самочувствии и здоровьи человека. Ученые постоянно изучают проблему комплекса микроклиматических параметров воздуха: влажность, температура и подвижность. Большое внимание уделяется концентрации ионов – немаловажной составляющей воздушной среды. Влияние ионного состава воздуха на комфортное ощущение человека было обнаружено при обследовании подземных объектов военного назначения (пунктов управления ракетными установками). Замечено, что даже при идеальном соотношении температуры и влажности люди испытывали дискомфорт, наблюдалась повышенная утомляемость. В ходе изучения проблемы выяснилось, что причина кроется в несбалансированном ионном составе воздуха. На сегодняшний день кондиционеры снабжены ионизаторами. При этом воздух насыщается отрицательно заряженными ионами, которыми богаты места возле водоемов.

– Какие «сплиты» больше всего продаются?
Самые большие продажи у сплит-систем настенного типа. Это объясняется просто – прибор обеспечивает комфортные условия и отличается упрощенной схемой монтажа (если сравнивать, к примеру, с канальным кондиционером). Хорошо продаются недорогие кондиционеры. Такие приборы имеют минимальный набор основных функций, а дополнительных «наворотов» в них нет. Зачастую люди обращают внимание только на основные характеристики кондиционеров – холодопроизводительность, например, и приобретают недорогие модели. Для других покупателей важен и дополнительный набор возможностей кондиционера, а это ведет к увеличению цены на прибор. Стоимость кондиционера складывается из многих составляющих: качества комплектующих, функциональных возможностей, надежности, страны производителя, наличия самодиагностики и защиты. Чем больше этот набор, тем дороже прибор. Если говорить о недорогих кондиционерах, то прежде всего «бросается в глаза» невысокое качество сборки, более высокий уровень шума, недолговечность оборудования, качество материалов, из которых сделаны комплектующие. Например, в связи с плохим качеством пластика будет слышен скрип прибора, когда его “водит” от перепада температур. А уровень сборки может проявляться при работе вентилятора, т.к. плохая балансировка приводит к вибрации и в итоге к шуму.

– Чем продиктована высокая цена на дорогие кондиционеры?
Если говорить о небольшой комнате, примерно до 20–25 кв. м., самые дорогие модели обойдутся в 1000–1400 долларов США. Это Daikin, Mitsubishi. Мнение, что цены на кондиционеры этих фирм завышены, очень поверхностное. Судите сами, производство этого оборудования намного дороже, структура производства продумана до тонкостей, все отлажено, на каждом этапе технологического процесса производится контроль качества продукции. Для этих кондиционеров выбирается все самое лучшее, начиная от пластика внутреннего блока, до электроники и компрессора – сердца кондиционера. Все направлено на то, чтобы повысить надежность работы прибора, выявить поломки на стадии производственного процесса, а не на стадии эксплуатации, когда прибор сломается в доме или офисе пользователя. Производители кондиционеров могут предусматривать увеличение цены прибора, как плату за бренд, т.к. они работают для определенного круга потребителей и не стремятся обеспечить всех своими дорогими кондиционерами. Тем более есть потребители, которые готовы платить за имидж, т.к. привыкли приобретать товары только одного бренда. На самом деле и дешевые кондиционеры могут работать достаточно долго при условии качественного монтажа, постоянного обслуживания и наблюдения за ними. На практике при эксплуатации недорогого кондиционера, например в обычном магазине, прибор с трудом вырабатывает свой гарантийный ресурс в один сезон. После чего зачастую возникают разного рода поломки, начиная от проблем, связанных с электроникой, заканчивая выходом из строя компрессорного агрегата. Зачастую покупатель смотрит на цену прибора, но забывает, что оборудование рассчитано не на один год работы, а на достаточно длительный срок службы. Дорогой кондиционер используется до 10–15 лет благодаря тому, что является ремонтопригодным, в отличие от недорогих кондиционеров, которые, как правило легче заменить на новый, чем пытаться восстановить его работоспособность. Вот пример из нашего опыта. Недавно мы проводили работы на Мосфильме и видели оборудование Daikin, которое работает примерно 30 лет и все в порядке. Немаловажный момент, что дорогое оборудование обычно имеет свою разветвленную сервисную службу и техническую поддержку. В случае выхода кондиционера из строя, эти службы не оставят клиента один на один с поломкой, чего нельзя сказать о продавцах недорогого оборудования. Мы уже упоминали понятие ремонтопригодность. В нашей практике был такой случай. Нас попросили восстановить сломанный кондиционер, который был поставлен другой фирмой год назад. Клиент был в полном отчаянии, специалисты-установщики оказались беспомощны. Он обратился к следующим, которые разобрали на- ружный блок, все бросили и уехали. Принимая во внимание квалификацию гореспециалистов, надо обратить внимание, что не у всех недорогих агрегатов есть необходимая техническая документация по ремонту оборудования. Поэтому иногда приходится устанавливать агрегаты (запасные части), подбирая подходящие от других фирм изготовителей. Бывает что запчастей просто нет или они поставляются, но сроки этих поставок слишком затянуты. После обследования упомянутого кондиционера и обнаружения неполадки, нами было составлено коммерческое предложение на ремонт. Указанная сумма превышала половину рыночной стоимости этого кондиционера. При этом мы могли дать гарантию только на свою работу, т. е. на те агрегаты, которые мы поменяли. А сколько он проработает после ремонта и не сломается ли окончательно, неизвестно. Всегда есть вероятность, что может выйти из строя еще что-то. Так называемый «дорогой» кондиционер выходит из строя редко и только по каким-то объективным причинам (постоянные скачки напряжения, неправильная эксплуатация, некачественный монтаж, отсутствие надлежащего ухода). При этом в случае поломки вы всегда можете обратиться в специальную службу сервиса, где квалифицированные специалисты решат проблему в короткий срок и за разумные деньги. Мы все время говорим: «дешевое» и «дорогое», но это очень важный фактор. Бросовые цены на установку кондиционера определяют и культуру производства, и качество монтажных работ. Наверное, вы уже слышали, что 70–80% поломок кондиционеров связаны именно с монтажом. Плохой монтаж – это когда в холодильный контур попадает грязь, неправильно выполняется электроподключение, плохая вальцовка и т. д. В итоге прибор выходит из строя, иногда даже не доработав до окончания гарантийного срока. Достойный уровень монтажа предполагает более серьезные затраты. В конечном итоге и стоимость дорогого монтажа полностью оправдывается в процессе эксплуатации. В случае поломки дешевого кондиционера все проблемы, связанные с ремонтом, придется решать напрямую с представителями фирмы, а это не так легко. Как правило, заказчик не является специалистом и доказать, что поломка должна быть устранена по гарантии, будет очень нелегко. Как показывает практика, легче и дешевле приобрести новый агрегат этой же фирмы, чем ремонтировать. Так что со временем люди начинают разбираться в ценообразовании, но только когда у них возникают проблемы.

– Влияет ли китайская сборка на качество?
Для солидных фирм нет, хотя оборудование, произведенное в Китае, дешевле по сравнению с японским или европейским. Обычно это связано с отсутствием в приборе расширенных функциональных возможностей. Серьезные фирмы контролируют и поддерживают высокое качество вне зависимости от места расположения завода. С другой стороны, некоторые российские производители пытаются заказывать кондиционеры в Китае и продавать их под своим брендом. Как правило, они сталкиваются с проблемой китайского качества, которое состоит в отсутствии технологической цепочки. Ее могут выстраивать только серьезные фирмы. Самостоятельные китайские предприятия не в состоянии поддерживать качество сборки, т.к. не имеют высоких технологий. При предпродажной проверке этих кондиционеров в России выявляется до 30% брака, напрямую связанного с качеством сборки.

– Что в кондиционере может сломаться?
Сломаться может все. Бывает что кондиционер приходит не заправленным (без фреона и масла). Заправка кондиционера – дело очень серьезное и дорогостоящее. Тем более что постепенно происходит замена фреона R-22 на более дорогостоящий газ R -410А. Иногда маленькая поломка ведет за собой выход из строя более дорогих агрегатов, поэтому очень важно следить за кондиционером. Человек, один раз заплативший деньги за покупку и монтаж, не должен забывать о приборе, надо учесть расходы на обслуживание и уход, не забывать чистить внутренний блок. За наружным блоком самому ухаживать затруднительно, если только ваша жена будет держать вас за ноги, пока вы откручиваете крышку и продуваете теплообменник, но вдруг ее рука дрогнет. Я даже теоретически сам этим заниматься не буду, это дело специалиста. Он должен проверить давление при работающем и неработающем кондиционере. Измерить прибором, а не просто сказать: «Надо дозаправить». Иногда так говорят псевдоспециалисты. Ошибка может дорого стоить, т.к. больший объем газа может привести к поломке. Компрессор будет работать в нештатном режиме (т. е. с перегрузкой). При всем кажущемся однообразии кондиционеров, существует множество нюансов при монтаже, вот почему монтаж должен быть выполнен квалифицированными специалистами, а не любителями, для которых это является сезонным увлечением. Желательно приобретать оборудование и заказывать монтаж в одной организации. Иначе в случае выхода прибора из строя, потребуется много сил, чтобы отыскать виновных и призвать их к ответу. Серьезное дело – подбор кондиционера. Обычный продавец в магазине бытовой техники не сможет, не видя вашей квартиры, правильно рекомендовать оборудование, а тем более объяснить, как его смонтировать собственными силами. Его задача – продать это оборудование любой ценой, а проблемы, с которыми вы столкнетесь при попытках установить кондиционер, его не интересуют, может он даже о них и не догадывается. Необходимо различать два понятия «монтаж» и «сервис». Задача монтажника – установить кондиционер согласно заводской инструкции. Задача сервис-инженера в случае поломки – определить ее и устранить. Простые поломки могут быть устранены и монтажниками, дорогие кондиционеры могут выдать код ошибки, благодаря чему просто сориентироваться в необходимых действиях. Серьезные фирмы имеют подразделения по ремонту оборудования со складом запчастей и всей необходимой документацией по ремонту и обслуживанию. Поэтому в случае, если монтажная фирма не смогла устранить неисправности, можно рассчитывать на поддержку продавца.

Страница 1 из 1.
1   

| Оценка: 4.1818

|| ||
Рейтинг@Mail.ru HotLog
 

© Журнал ПОКУПКА. Все права защищены, 2004-2006

Координаты    

Реклама на сайте:

Сервис Металл: стоимость профнастила в прайсе он-лайн.